ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Điều khoản sử dụng website TIAI
TIAI.vn là website bán quần áo trực tiếp. Khi đặt hàng, khách hàng đồng ý với các điều khoản dưới đây.
1. Bên vận hành
Người bán: Nguyễn Duy Trinh - cá nhân; MST: 034078008134; địa chỉ: Thôn 15, xã Tân Minh, tỉnh Lâm Đồng; điện thoại/Zalo: 05.8888.8478; email: tubithaibinh@gmail.com.
2. Sản phẩm
Mẫu, chất liệu, size, màu, giá và xuất xứ được ghi theo từng sản phẩm. Màu thực tế có thể chênh nhẹ do màn hình hoặc ánh sáng; TIAI vẫn chịu trách nhiệm nếu giao sai hoặc hàng khác đáng kể so với mô tả.
3. Đặt hàng và thanh toán
Giá tính bằng đồng Việt Nam. Đơn hàng có hiệu lực sau khi TIAI xác nhận sản phẩm, size/màu, tổng tiền, phí giao hàng và thông tin nhận hàng. Nếu hết hàng hoặc có lỗi giá rõ ràng, TIAI được hủy đơn và hoàn khoản đã thu trong 03 ngày làm việc.
4. Giao hàng
Phí và thời gian giao dự kiến được báo trước khi xác nhận đơn. Khách hàng cung cấp đúng thông tin nhận hàng. TIAI hỗ trợ xử lý nếu hàng mất, thiếu hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
5. Đổi trả và hoàn tiền
Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả trong 05 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm lỗi sản xuất/in ấn, giao sai hoặc hư hỏng khi vận chuyển và đáp ứng Chính sách đổi trả của TIAI. TIAI chịu phí nếu lỗi thuộc về TIAI. Hoàn tiền trong 03 ngày làm việc sau khi nhận và kiểm tra hàng trả.
6. Nội dung website
Logo, nhãn hiệu, họa tiết, hình ảnh và nội dung thuộc TIAI hoặc được sử dụng hợp pháp. Không được sao chép để kinh doanh, làm hàng giả/hàng nhái, mạo danh hoặc can thiệp trái phép vào website.
7. Dữ liệu cá nhân
TIAI dùng thông tin khách hàng để xác nhận đơn, giao hàng, thanh toán, đổi trả và hỗ trợ. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần với đơn vị vận chuyển, thanh toán, nhà cung cấp kỹ thuật hoặc cơ quan có thẩm quyền, theo pháp luật Việt Nam.
8. Khiếu nại và tranh chấp
Khiếu nại gửi đến tubithaibinh@gmail.com hoặc 05.8888.8478. Hai bên ưu tiên thương lượng; nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết theo pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền. Điều khoản này không hạn chế quyền bắt buộc của người tiêu dùng.
9. Thay đổi điều khoản
TIAI có thể cập nhật và công bố ngày hiệu lực trên website. Bản mới không làm bất lợi cho đơn đã xác nhận trước đó, trừ khi khách hàng đồng ý hoặc pháp luật yêu cầu.